酒店弱电工程解决方案，满足客人对便捷性、舒适度的需求

　　酒店弱电工程是支撑酒店智能化运营、提升客人体验与管理效率的核心基础设施，涵盖通信、网络、安防、客房控制等多个子系统。以下百实科技酒店弱电工程解决方案基于酒店 “宾客体验优先、运营高效稳定、系统可扩展” 的核心需求，构建全链路弱电体系：

一、工程设计目标

　　1、体验升级：通过高速网络、智能客房控制等系统，满足客人对便捷性、舒适度的需求;

　　2、管理提效：实现各系统数据互通，降低人工成本，支持远程监控与智能调度;

　　3、安全可靠：保障网络、安防等系统稳定运行，防范数据泄露与设备故障;

　　4、灵活扩展：预留接口与带宽，适配未来新增功能(如智能客控升级、物联网应用)。

二、核心子系统解决方案

(一)综合布线系统：弱电工程的 “血管”

1、设计原则

　　采用星型拓扑结构，主干线缆选用光纤(支持万兆传输)，水平线缆选用六类网线(传输速率≥10Gbps)，满足未来 5-10 年带宽需求;

　　区分 “客房区、公共区、办公区、机房区” 四大布线区域，独立桥架敷设，避免信号干扰。

2、关键点位规划

　　客房：每间预留 4 个网络点位(床头、书桌、电视墙、卫生间)、2 个电话点位(床头、玄关)，并预留 HDMI、USB 等多媒体接口;

　　公共区域：大堂、餐厅等区域每 50㎡设 1 个无线 AP 点位，走廊每隔 15 米设 1 个网络接口(供监控、信息发布屏使用);

　　机房：采用上走线桥架，汇聚所有区域线缆，预留 20% 冗余接口。

(二)通信与网络系统：连接内外的 “神经中枢”

1、电话通信系统

　　部署数字程控交换机，支持客房分机、前台总机、管理层直线电话分级管理，具备来电显示、呼叫转移、语音信箱功能;

　　外线接入采用光纤专线(≥20 条)，确保国际 / 国内长途通话清晰，客房电话支持计费管理(与 PMS 系统联动)。

2、网络系统

　　分设 “客人网” 与 “办公网” 双网段，物理隔离保障安全：

　　客人网：采用 AC+AP 架构，无线覆盖 100%(包括客房、电梯、停车场)，单 AP 支持≥50 人并发，带宽分配≥20Mbps / 人，支持微信连 WiFi、实名认证;

　　办公网：覆盖前台、财务、后勤等区域，采用企业级路由器与防火墙，限制非授权设备接入，核心交换机冗余备份防宕机;

　　出口带宽：客人网≥1000Mbps，办公网≥500Mbps，配备流量管理系统，避免个别用户占用过多带宽。

(三)安防与楼宇自控系统：安全与节能的 “守护者”

1、安防系统(弱电集成部分)

　　视频监控：采用 IP 高清摄像头(≥200 万像素)，覆盖大堂、走廊、电梯、停车场等区域，录像存储≥30 天，支持智能分析(如异常行为识别、越界报警);

　　门禁系统：员工通道采用刷卡 + 人脸识别，机房、财务室等关键区域设多重验证，数据实时上传至管理平台;

　　报警系统：客房紧急呼叫按钮、消防烟感信号接入安防主机，触发时联动声光报警并显示位置信息。

2、楼宇自控系统

　　集成空调、照明、给排水等设备控制：

　　客房：通过温控面板调节空调温度(与 PMS 联动，客人入住自动开机，退房后关闭);

　　公共区域：大堂照明分时段自动调节亮度，走廊灯光采用人体感应控制(人来灯亮，人走灯灭);

　　系统后台实时监测设备能耗，生成节能报表，较传统管理降低能耗 15%-20%。

(四)客房智能控制系统：提升体验的 “核心载体”

1、功能设计

　　客房内采用触摸面板 + 语音控制，实现灯光(主灯、床头灯、氛围灯)、窗帘、电视、空调的集中控制;

　　与 PMS 系统联动：客人办理入住后，房卡插入取电时自动激活系统，调节至预设模式(如 “欢迎模式” 自动开灯、开窗帘);

　　服务响应：客人通过面板或语音呼叫 “打扫、送水”，信息实时推送至客房中心，记录响应时间。

2、设备选型

　　控制模块采用 KNX 总线协议(稳定兼容)，面板选用防水防潮材质(适应卫生间环境)，语音模块支持离线唤醒(避免网络延迟)。

(五)音视频与信息发布系统：场景化服务的 “窗口”

1、背景音乐与广播系统

　　公共区域(大堂、走廊、餐厅)部署吸顶音箱，支持分区播放(如大堂放轻音乐、餐厅放用餐提示)，紧急情况下可切换为消防广播;

　　配备数字调音台，支持远程控制音量与曲目，定时自动播放预设内容。

2、信息发布系统

　　大堂、电梯口安装高清液晶屏，实时显示酒店介绍、活动优惠、天气信息(与后台联网更新);

　　客房电视接入 IPTV 系统，提供点播、付费频道、酒店服务指南(如早餐时间、健身房位置)。

三、机房与防雷接地系统：保障稳定的 “基石”

1、机房工程

　　设立弱电机房(面积≥30㎡)，采用防静电地板、精密空调(恒温 22±2℃，恒湿 50%±5%)，配备 UPS 不间断电源(续航≥2 小时);

　　设备机柜按功能分区(网络区、服务器区、安防区)，采用 PDU 电源分配器，标签清晰便于维护。

2、防雷接地

　　室外摄像头、AP 等设备加装防雷器，机房电源接入三级防雷系统;

　　接地电阻≤4Ω，弱电系统与强电系统共用接地网，避免电位差导致设备损坏。

四、百实科技酒店弱电工程解决方案优势与实施建议

　　优势：各系统模块化设计，兼容性强;双网段隔离保障网络安全;智能客控提升客人满意度;能耗管理降低运营成本。

　　实施建议：分阶段施工(先布线，后设备安装调试);与强电工程同步规划，避免交叉干扰;完工后进行 72 小时满负荷测试，培训酒店员工操作管理平台。

　　通过百实科技酒店弱电工程解决方案，酒店可实现 “布线标准化、系统智能化、管理可视化”，为客人提供便捷舒适的入住体验，同时为运营管理降本增效。